為進一步清理網(wǎng)上違法違規(guī)有害信息，根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，結(jié)合本網(wǎng)實際情況，現(xiàn)公布舉報受理和處置管理辦法如下：
一、今日鐵礦安排專人負責舉報投訴的受理工作，向社會公布舉報途徑。
二、網(wǎng)站受理舉報，遵循及時受理、快速處理、迅速反饋的原則。
三、舉報人的舉報方式不受限制，鼓勵舉報人使用真實姓名、工作單位、住址或提供其它通訊方式，并提供相關(guān)證據(jù)，以便核查情況。
四、按照以下程序處理舉報投訴受理
(1)受理登記：接到舉報投訴時，受理的人員應當詳細記錄相關(guān)信息。投訴舉報案件受理人員應做到態(tài)度熱情禮貌，語言文明規(guī)范，處事認真嚴謹。對來訪舉報的，應指派專人接待；對電話舉報的，應指派專人聽取內(nèi)容并做好記錄；對書面舉報的，應做好登記并后附原件；對網(wǎng)絡(luò)舉報的，專人負責研判處理。
(2)報告和交辦：對受理的舉報，一般性信息由舉報專責人員負責研判處理；重大事項者，須向主管領(lǐng)導匯報，領(lǐng)導簽批后立即進行處理。
(3)反饋：舉報投訴處理完成后，及時向舉報投訴者反饋，無法反饋的予以注明。對于相關(guān)部門移送的舉報投訴，應將查處結(jié)果向相關(guān)部門反饋。
五、發(fā)現(xiàn)已受理的舉報投訴管轄權(quán)限不明的，應先予以報告。不屬于本網(wǎng)站處理范圍的，應及時告知舉報人，有條件的移送相關(guān)部門處理。
六、舉報投訴受理及查處過程中所形成的資料，要及時收集整理歸檔。
七、在處理舉報投訴受理過程中應做好保密工作，對檢舉、揭發(fā)、投訴的材料及有關(guān)內(nèi)容應妥善保管,嚴禁泄露給被投訴舉報單位或個人。與投訴、舉報案件有利害關(guān)系的，應當回避。